【8月4日(木)開催 アディッシュ×フルスピード共催セミナー】 最新のSNS炎上事例に学ぶ、炎上対策とポイント ~SNS運用の「攻め」と「守り」のあるべき姿とは~

2022年7月21日

 

▼参加お申込みは下記 Web ページから　
（詳細については下部の開催概要をご確認ください。）
https://growthseed.jp/seminar/20220804-sns/
※お申込み受付は、8月2日（火）18時までとなります。
※セミナー視聴URLは8月3日（水）午後（14時～16時）にお送りいたします。
※恐れ入りますが、同業他社さまからのお申し込みはご遠慮いただく場合がございます。
 

企業のSNS担当者が最も恐れているもの、それは「炎上」ではないでしょうか？ SNSを取り巻く状況は、Facebookをはじめ、TwitterやInstagramもこの10年で利用者数が大きく増え、さらにTikTokなどの新しいプラットフォームが登場するなど多様化しています。また、ここ数年は一般ユーザーによるSNSを介した誹謗中傷が社会問題となり、刑法上の「侮辱罪」が厳罰化されるなど社会への影響もみられます。
企業がマーケティングにSNSを活用するにあたり、炎上リスクと向き合うためには、自社が行う発信という「攻め」、また、ユーザーによる発信とどう向き合うかという「守り」、双方の視点で考えることが重要です。
そこで今回は、多くの企業のSNSアカウント運用ご支援を担ってきた株式会社フルスピードとこれまで数多くの企業に炎上早期検知を支援してきたアディッシュ株式会社が、SNS運用体制のあり方を「攻め」と「守り」の両視点で徹底解説いたします。

 

【第１部】SNS運用の「攻め」における炎上事例とリスク対策のポイント（フルスピード）
企業がSNSアカウントを開設し運用を行う場合、自社の発信や取り組みがきっかけで起こる炎上リスクはかぎりなくゼロに近づけたいもの。そのために必要な運用の考え方や体制構築、また万が一トラブルが発生した場合におけるスピーディな対応方法のあるべき姿など、企業の担当者視点で考えるべきことを、実際の事例や当社の取り組みを交えながら紹介いたします。

 

【第２部】「守り」の視点で考える、炎上トレンドとリスク対策（アディッシュ）
SNSマーケティングのトレンドは日々変わっていき、柔軟に対応し続けなければなりません。昨今では、どの企業でも"炎上"リスクはあり、炎上をするとマーケティング予算が無駄になるだけでなく採用活動を始めとする会社全体の損失につながってしまいます。そこで、どの企業にも起こりうる炎上リスクを解説していきます。

▼フルスピードの「SNS運用代行サービス」
https://growthseed.jp/service/sns_consulting/
累計300アカウント以上の運用実績があるSNSの専門部署を有しています。貴社専任の担当者が、SNS運用におけるリスクを踏まえたうえで広告配信から投稿ライティングやスケジューリング、効果測定までのPDCAサイクルを設計し、お客様のSNSアカウントの成長のお手伝いをいたします。

▼アディッシュの「ソーシャルリスニングサービス」
https://monitor.adish.co.jp/service/social-listening/
初期の業務設計から実運用まで、専門のコンサルタントが貴社のリスク対策を設計し、ソーシャルリスニングによる確実な「炎上検知」を実施します。データ収集から目視チェックを経て、必要な情報のみをタイムリーにご報告。運用開始後、お客様はレポートを受けて必要な対応をするだけです。リスク検知や報告作業はすべてアディッシュスタッフにお任せいただけます。

 

■このような方におすすめです

・企業のSNSアカウントの開設を検討しているが炎上が心配で悩まれている方
・既にSNSを運用しているが、運用における炎上に対する不安を解消したいご担当者様
・自社の炎上リスクを正しく理解し、今後の運用を考えたいご担当者様
・その他、SNSアカウントの運用担当者の方、ブランド責任者の方

※同業者さまのお申し込みはご遠慮いただいております。

 

■セミナー内容

12時00分～12時03分　ご挨拶・プログラム説明
12時03分～12時25分　【第一部】SNS運用の「攻め」における炎上リスク対策のポイント（講演：株式会社フルスピード）
12時25分～12時45分　【第二部】SNS運用のおける炎上トレンドとリスク対策（講演：アディッシュ株式会社）
12時45分～13時00分　質疑応答・アンケートご回答

 

 ■講演者紹介

株式会社フルスピード
マーケティング部　マーケティングG
小野寺 翼

複数のウェブ制作会社やBPOベンダーにて、企業のウェブサイト運用を担当。
2011年より、Facebookを中心としたBtoC企業のソーシャルメディア・マーケティングの支援や研究業務、ソーシャルメディアを活用したカスタマーサポート・サービス導入支援を経験。2020年2月株式会社フルスピードに入社、コンサルタントとして複数企業のソーシャルメディアマーケティングの支援を経て、現在は自社のマーケティング担当として自社SNSの運用やセミナー主幹を担当。自社セミナーをはじめ、宣伝会議やSNSマネージャー養成講座にて企業のSNS活用をテーマに講師を担当。

 

著書に『Facebook プロフェッショナルガイド（マーケティング編・デザイン編）』（マイナビ）
『現場のプロが教える Webマーケティングの最新常識』（エムディエヌコーポレーション）
などがある。趣味は料理とトライアスロン。

 

アディッシュ株式会社
経営戦略室 インサイドセールスチーム

安達　堅斗（あだち　けんと）
2020年にアディッシュ株式会社に新卒として入社後
チャットボットサービス「hitobo」のカスタマーサクセスを担当。
今年から、経営戦略室へ異動し、SNS公式アカウント監視のプロダクトオーナーとして活動。
企業のSNS運用の炎上対策を支援する。

 

■開催概要

開催日時
2022年8月4日（木）　12時00分～13時00分

開催場所
オンラインでの開催
※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。応募後に送られてくるURLから、お時間になりましたらご参加ください。

参加費
無料

参加手段
Zoomのダウンロードを事前にお願いします(無料)。
Zoomを初めて利用される方は、下記URLから事前にダウンロードをお願いいたします。
https://zoom.us/download
※ダウンロード手順詳細説明
https://zoom-japan.net/manual/pc/zoom-pc-app/

応募方法・締切
▼お申込みは下記 Web ページにて受け付けております。
https://growthseed.jp/seminar/20220804-sns/
当日まで受付可能

 

共催社様会社概要
会社名    ： アディッシュ株式会社
設立　 ：2014年10月1日　東証グロース市場上場《証券コード:7093》
代表者    ：代表取締役 江戸 浩樹
所在地    ：東京都品川区西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル6階
資本金    ：52,151,000円（2021年5月11日現在）
事業内容： 
・カスタマーサクセスの設計・コンサルティング・運用
・カスタマーサポートの運用
・誹謗中傷・炎上対策、リスクモニタリング
・学校向けネットいじめ対策など
URL    ： https://www.adish.co.jp